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乘客吐槽高鐵鄰座400斤男子致?lián)頂D,12306回應(yīng):建議現(xiàn)場協(xié)商換座

時間:2010-12-5 17:23:32  作者:娛樂   來源:焦點  查看:  評論:0
內(nèi)容摘要:經(jīng)視直播消息,近日,有網(wǎng)友發(fā)圖文稱,乘坐高鐵二等座時,因鄰座乘客體型較寬,體重約400斤,導(dǎo)致自己難以正常就座。該網(wǎng)友質(zhì)疑鐵路部門售票時未考慮乘客體型差異。圖/網(wǎng)絡(luò)截圖網(wǎng)友發(fā)布的圖片顯示,其座位旁確有

經(jīng)視直播消息,乘客場協(xié)近日,吐槽有網(wǎng)友發(fā)圖文稱,高鐵乘坐高鐵二等座時,鄰座因鄰座乘客體型較寬,斤男擠體重約400斤,致?lián)碜鶎?dǎo)致自己難以正常就座。應(yīng)建議現(xiàn)該網(wǎng)友質(zhì)疑鐵路部門售票時未考慮乘客體型差異。商換

圖/網(wǎng)絡(luò)截圖

網(wǎng)友發(fā)布的乘客場協(xié)圖片顯示,其座位旁確有一名體型寬大的吐槽男乘客。該網(wǎng)友表示,高鐵因鄰座體型占據(jù)空間,鄰座自己難以正常使用座位,斤男擠認為二等座售票應(yīng)兼顧體型因素。致?lián)碜?/p>

此話題引發(fā)眾多網(wǎng)友共鳴,應(yīng)建議現(xiàn)有人分享類似經(jīng)歷:曾因鄰座占用空間而被迫抬起扶手;在三人座中間位時,被兩側(cè)體型寬大的乘客擠占;甚至鄰座占用其座位三分之二空間,完全無法正常乘坐。對此,部分網(wǎng)友建議受影響乘客及時聯(lián)系乘務(wù)員協(xié)調(diào)換座,認為“體型較大的乘客也有權(quán)乘坐公共交通”,換座是更務(wù)實的解決方式。

圖/網(wǎng)友評論

8月16日,經(jīng)視直播記者嘗試聯(lián)系事件發(fā)布者,但未獲回應(yīng)。之后,記者以乘客身份咨詢中國鐵路12306客服。工作人員表示,若在列車上遇鄰座體型寬大致空間擁擠,可第一時間向列車工作人員反映,協(xié)商調(diào)換座位。工作人員可通過手持終端實時查看座位預(yù)訂及乘車信息,便于協(xié)調(diào)。但若列車滿員或無空座,可能無法調(diào)換,乘客需暫時克服。

對于“能否避免體型差異大的乘客相鄰就坐”的改進建議,客服坦言,目前購票系統(tǒng)按身份證號分配座位,無法提前獲知乘客體型,暫無針對性改進辦法。

原標(biāo)題:乘客吐槽高鐵鄰座400斤男子致?lián)頂D,12306回應(yīng):無法預(yù)知乘客體型,“建議現(xiàn)場協(xié)商換座”

編輯:吳思 責(zé)編:王光建 審核:李奇返回搜狐,查看更多

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