?青平:阻斷私域直播精準(zhǔn)“圍獵”老年人騙局
近期,圍獵私域直播“坑老”亂象持續(xù)發(fā)酵。?青從中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的平阻騙局警示,到央視《每周質(zhì)量報(bào)告》欄目曝光多起相關(guān)案例,斷私再到多地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治,域直此類(lèi)騙局已引發(fā)全國(guó)范圍對(duì)老年網(wǎng)上消費(fèi)安全的播精強(qiáng)烈擔(dān)憂。所謂私域直播,準(zhǔn)老就是年人與普通的公域直播相對(duì)的封閉傳播形式,依托微信群等私密社群開(kāi)展,圍獵需要特定鏈接或密碼進(jìn)入,?青僅面向精準(zhǔn)篩選的平阻騙局群體。此前活躍于線下的斷私“保健品騙局”因監(jiān)管加嚴(yán)逐漸掀不起風(fēng)浪,于是域直,“大忽悠們”就把線下的播精“健康講座”“免費(fèi)禮品”套路搬到線上,讓剛學(xué)會(huì)上網(wǎng),準(zhǔn)老對(duì)一切感到新奇,防范意識(shí)薄弱的“銀發(fā)族”再次成為收割的目標(biāo)。
私域直播的“坑老”套路在算法推薦加持下,比線下忽悠更具有隱蔽性和精準(zhǔn)性。媒體記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),不法分子通常以“1元購(gòu)雞蛋”“免費(fèi)領(lǐng)蔬菜”等線下活動(dòng)作為誘餌,誘導(dǎo)老年人加入微信群,社群內(nèi)的老年人被引導(dǎo)著通過(guò)私密鏈接進(jìn)入直播間,輸入“密碼”觀看直播。16省市消協(xié)組織及《中國(guó)消費(fèi)者》雜志聯(lián)合發(fā)布的調(diào)查報(bào)告中顯示,直播中,主播常以“李會(huì)長(zhǎng)”“劉教授”等身份偽裝專(zhuān)家,將普通食品包裝成“神藥”。上海市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)查處的案例中,乳酸菌凍干粉被宣稱(chēng)能“改善胃酸胃疼”,小分子肽被夸大能“調(diào)節(jié)三高”,實(shí)則所售產(chǎn)品都是普通食品;天津薊州的直播間更將普通紡織產(chǎn)品“藏紅花四件套”宣傳為“能消炎止痛、改善失眠”的保健品。為了增強(qiáng)迷惑性,還有部分科技公司為私域直播提供了數(shù)據(jù)造假服務(wù),利用技術(shù)“美化”觀看人數(shù)和點(diǎn)贊數(shù),甚至能夠提供機(jī)器人暖場(chǎng)制造虛假互動(dòng)。據(jù)上海市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)數(shù)據(jù),截至2025年8月底,當(dāng)?shù)貙?zhuān)項(xiàng)整治已立案83起相關(guān)虛假宣傳案件,單案罰款最高達(dá)35萬(wàn)元,而全國(guó)范圍內(nèi)因直播鏈接失效、商家跑路導(dǎo)致的未報(bào)案損失更是難以統(tǒng)計(jì)。這類(lèi)騙局不僅造成老年人養(yǎng)老錢(qián)流失,更有甚者讓老人輕信“替代藥物”的宣傳而延誤治療,危害身心健康。
騙局泛濫的根源在于傳統(tǒng)監(jiān)管模式跟不上新型詐騙手段。傳統(tǒng)的線下騙局中,記者臥底、突擊檢查等方式尚且能夠進(jìn)行取證和打擊,但私域直播的封閉性徹底打破了這種監(jiān)管可能。“閱后即焚”的直播間鏈接結(jié)束即失效、無(wú)法回放,產(chǎn)生的交易記錄大多脫離正規(guī)平臺(tái)。以上?!皣?guó)科優(yōu)選”案件為例,直播間由總部運(yùn)營(yíng),線下門(mén)店僅負(fù)責(zé)引流提貨,多方的權(quán)責(zé)分離讓監(jiān)管取證異常困難。更棘手的是,商家們精心算計(jì)著老年人的健康焦慮與情感需求,從“家人式”關(guān)懷到“專(zhuān)家式”推薦,每一個(gè)環(huán)節(jié)都充滿(mǎn)精心設(shè)計(jì)的套路,受騙老人往往陷入“情感陷阱”難以警醒。主播每天以“家人”“干女兒”自居噓寒問(wèn)暖,群內(nèi)不斷推送“成功案例”,再用“限時(shí)秒殺”“名額有限”制造焦慮,不少老人即便被子女提醒,仍堅(jiān)信主播的“關(guān)懷”,拒絕家人的勸告。更有老人買(mǎi)了直播間中的“天價(jià)”保健品之后,停用了正規(guī)藥物。即使發(fā)現(xiàn)受騙,想維權(quán)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)引流門(mén)店關(guān)門(mén)、直播回放消失,連基本證據(jù)都無(wú)法拿到。
私域的封閉傳播讓監(jiān)管部門(mén)難以主動(dòng)發(fā)現(xiàn)違法線索,只能依賴(lài)于事后投訴;而提供技術(shù)的服務(wù)商以“技術(shù)服務(wù)”為由甩責(zé),引流的線下門(mén)店則聲稱(chēng)“僅負(fù)責(zé)提貨”,更讓追責(zé)舉步維艱。
遏制私域“坑老”的騙局,要構(gòu)建多重監(jiān)管體系,直播運(yùn)營(yíng)者、引流方、技術(shù)提供方都有責(zé)任。除了相關(guān)部門(mén)監(jiān)管發(fā)力,社會(huì)各方和子女也得出手。各地社區(qū)可聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)開(kāi)展防騙宣傳,并用上海、天津等地公布的真實(shí)案例拆解騙局套路,幫老人了解真相。子女一味地埋怨否定老人網(wǎng)上購(gòu)物,反而會(huì)引起老人的逆反心理,不如幫老人核查直播商品資質(zhì),教他們留存交易截圖、直播錄屏等證據(jù)。只有多方合力,幫助老年人認(rèn)清私域直播+互聯(lián)網(wǎng)忽悠的手段,才能避免更多老人受騙。
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