李先生說

前些年給女兒買了一套房子

在杭州市拱墅區(qū)的為女黃龍金茂悅小區(qū)

120多平米

2018年

他們找到位于上城區(qū)的“銘品裝飾”

付給公司大約30萬進行裝修

入住幾年后

先是發(fā)現(xiàn)一個臥室的墻紙翹了起來

還越來越嚴重

李先生：很臭一股的霉臭，人就不敢進來，兒準而且墻紙全部翹掉了。備的不敢

前段時間

李先生請人把這個臥室里的

墻紙、地板拆掉了

現(xiàn)場能看到

墻面上有大量發(fā)霉的卻站痕跡

李先生提供了一些視頻

說是拆除前拍攝的

畫面中用手按壓踢腳線上的鼓包處

里面有水流出

李先生表示

滲水問題已經(jīng)波及到了3個房間

李先生：書房反正那里水也滲過來，你看這個墻紙全部爛掉了，門口掀開里面，進去你看全部發(fā)霉。為女

來到另一間臥室

李先生掀起一塊墻紙

里面也發(fā)了霉

這兩個臥室都臨近衛(wèi)生間

李先生說

后來查到

是衛(wèi)生間地漏附近滲漏水導致的

他另外請人修好了

李先生：是這個縫里水滲過去的，一直滲了好幾年，備的不敢其他都好的房今。它估計防水當初就沒有做好，卻站（希望）銘品公司給我一個正確的門口答復(fù)?，F(xiàn)在連答復(fù)都給沒有給我答復(fù)，進去反映了好幾年了，為女最早是2022年就給它反映了。

李先生表示

“銘品裝飾”派人上門查看過

說會反饋

但一直沒等到解決方案

一行人來到天城路上的“銘品裝飾”

公司的方經(jīng)理先是批評了客服人員

杭州市上城區(qū)天城路“銘品裝飾”工程中心 方經(jīng)理：你們這里的話，首先一個像這么嚴重的事情，為什么不匯報上來？不管是哪一個環(huán)節(jié)當中有問題，那肯定都是我們有問題。一方面我也表示道歉，那么另外的話你也放心，我們售后問題我們是絕對，像這種問題我們是絕對是非常重視的。

方經(jīng)理介紹

裝修整體保修兩年

防水是五年

隱蔽工程有八年

眼下還是先約個時間

現(xiàn)場查找一下問題原因

杭州市上城區(qū)天城路“銘品裝飾”工程中心 方經(jīng)理：看到你視頻當中是不是你們按過了，按過以后是有水出來的，所以說這個是有明水在那里，有明水的話不是防水問題，我估計哪個地方可能是哪個地方接頭那里漏水在那里。叫一個技術(shù)人員，那到現(xiàn)場去檢查一下，看看是什么問題，大家都再商討出一個處理的方案。

晚些時候

李先生反饋

裝修公司很重視

安排了多人上門查看

在衛(wèi)生間敲墻檢查后

發(fā)現(xiàn)是其他住戶接管道造成的滲漏水

并不是裝修公司的問題

后續(xù)他們將找物業(yè)和開發(fā)商溝通

杭州市拱墅區(qū)黃龍金茂悅 物業(yè)管家：我們是有專門的新聞發(fā)言人的，您可以聯(lián)系他，我們這邊不接受采訪。

記者也把情況反映給了物業(yè)方面

工作人員表示會上報給公司