“看到北京40℃高溫預(yù)警又彈窗了，游客云南游今我立刻下單買了去貴陽(yáng)的擠爆機(jī)票，整個(gè)過程不到3分鐘。貴州”

　　師女士對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者回憶起一周前的避暑決定，語(yǔ)氣里還帶著一絲逃離“火爐”的年火慶幸。

　　一周前，游客云南游今師女士正擠在北京悶熱的擠爆地鐵里，突然刷到了一條點(diǎn)贊超175萬(wàn)的貴州貴州高過河漂流視頻——橡皮艇俯沖險(xiǎn)灘，水花四濺，避暑配文“體感溫度僅十多度，年火透心涼！游客云南游今”正中所想。擠爆

　　今年夏天，貴州全國(guó)各地“高燒”不退。避暑

　　中央氣象臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，年火7月以來(lái)，華北、華東、川渝及華南等地高溫日數(shù)普遍較常年同期偏多5~10天，重慶、杭州、福州等地多次突破40℃，局地地表溫度甚至高達(dá)70℃。用一句方言形容，“熱麻了！”

　　為躲避酷熱，全國(guó)游客紛紛涌入了貴州、云南。

　　貴州今年6月以來(lái)平均溫度僅有24.2℃，云南入夏以來(lái)平均溫度更是僅有21.9℃，比往年同期更低，一躍成為炙手可熱的避暑天堂，洶涌人潮遠(yuǎn)超往年。

　　黃果樹瀑布景區(qū)入口排隊(duì)長(zhǎng)達(dá)3小時(shí)，在猴耳天坑懸崖秋千凌晨三點(diǎn)還有游客排隊(duì)，貴陽(yáng)龍洞堡機(jī)場(chǎng)、昆明長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)單月客流雙雙刷新同期歷史峰值，貴陽(yáng)熱門酒店價(jià)格一周內(nèi)飆升數(shù)倍，“一房難求”甚至引發(fā)當(dāng)?shù)毓俜轿穆孟聢?chǎng)喊話，五百多萬(wàn)人口的云南曲靖市6月至今接待了超過160萬(wàn)人次避暑游客……

　　盡管云南、貴州一向是夏季旅游勝地，但為何今年格外火爆？

　　貴州：體驗(yàn)式項(xiàng)目成游玩新打卡點(diǎn)

　　入夏以來(lái)，華北平原在6月就提前遭遇40℃+的“烤驗(yàn)”，華東、華南持續(xù)被高溫“紅區(qū)”籠罩，川渝地區(qū)的體感溫度頻繁刷新酷熱紀(jì)錄。

　　貴州以其夏季得天獨(dú)厚的“清涼優(yōu)勢(shì)”成為避暑首選。攜程數(shù)據(jù)顯示，截至8月中旬，在國(guó)內(nèi)玩水避暑目的地榜單中，貴州一省就有兩地上榜，分別是黔東南與貴陽(yáng)，其中黔東南位列第二。

　　越來(lái)越火的貴州，出現(xiàn)了不少新玩法，除了黃果樹瀑布、荔波小七孔等熱門景區(qū)的秀美風(fēng)光讓人大飽眼福，漂流、露營(yíng)、瀑降、懸崖秋千等一批新興的“體驗(yàn)類”游玩項(xiàng)目正在不斷吸納年輕游客。

　　貴州漂流項(xiàng)目在網(wǎng)絡(luò)上的熱度堪稱現(xiàn)象級(jí)。在抖音平臺(tái)上，被網(wǎng)友稱為“西游記同款通天河”的高過河漂流今年徹底出圈，其系列視頻在抖音播放量已超過8億次。

　　除此之外，貴州的桃源河漂流、杉木河漂流、洛北河漂流及水銀河峽谷漂流也廣受游客青睞。

　　其中，貴陽(yáng)桃源河魔幻漂流景區(qū)尤為突出，暑期在美團(tuán)旅行的訪問量同比增長(zhǎng)超400%。

　　漂流項(xiàng)目的火爆不僅帶熱了景區(qū)，更在當(dāng)?shù)卮呱鲆粭l圍繞“清涼體驗(yàn)”的微型產(chǎn)業(yè)鏈，將洶涌的客流實(shí)實(shí)在在地轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益。

　　“漂到平緩河段，兩邊就有很多小商販擺攤，賣礦泉水、烤腸，還有水瓢、手機(jī)防水袋這些漂流裝備，”師女士向記者回憶，“漂累了隨時(shí)可以靠岸買點(diǎn)吃喝補(bǔ)充體力，特別方便，感覺整條河像變成了一個(gè)流動(dòng)的小集市?！边@種便捷的補(bǔ)給點(diǎn)不僅提升了游客的體驗(yàn)，也為當(dāng)?shù)厣特溙峁┝嗽鍪盏臋C(jī)會(huì)。

　　貴州避暑游的熱度遠(yuǎn)不止于漂流。來(lái)自成都的雷先生選擇了一種與眾不同的避暑方式——草原露營(yíng)。“當(dāng)同事在朋友圈曬苗寨燈火時(shí)，我的定位是‘正在烏蒙大草原裹毯子發(fā)抖’——這才叫避暑！”他興奮地對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者分享。

　　雷先生前往的烏蒙大草原海拔約2500米，即便在盛夏八月，氣溫依舊舒適宜人，但太陽(yáng)落山后氣溫會(huì)驟降至12℃左右。

　　雷先生的經(jīng)歷并非孤例。今年夏天，烏蒙大草原旅游景區(qū)避暑的游客數(shù)量不斷攀升，日均接待游客超過2萬(wàn)人次，最多的時(shí)候一天接待游客量達(dá)到2.6萬(wàn)人次，是歷年之最。

　　露營(yíng)的火爆也帶動(dòng)了周邊服務(wù)，當(dāng)?shù)啬撩駹狂R體驗(yàn)、特色餐食供應(yīng)、星空攝影向?qū)У妊苌?xiàng)目隨之興起。

　　雷先生對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者推算，如果計(jì)劃在烏蒙大草原景區(qū)露營(yíng)，住宿、餐飲、活動(dòng)這些項(xiàng)目算下來(lái)人均消費(fèi)約在500元左右。

　　在水溶洞里漿板漂流、在牂牁江操縱滑翔傘俯瞰美景……這股“體驗(yàn)熱”不僅帶火了單個(gè)景區(qū)，更激活了周邊產(chǎn)業(yè)鏈，年輕人用“漂流”“蹦極”“瀑降”“露營(yíng)”帶動(dòng)了整個(gè)區(qū)域的“清涼經(jīng)濟(jì)”。

　　云南：旅游大省暑期游熱度攀新高

　　與貴州相鄰的云南也是今夏避暑游的熱門目的地。

　　云南省國(guó)家級(jí)氣象站統(tǒng)計(jì)，今年夏季以來(lái)，云南全省的平均氣溫為21.9℃，擁有92個(gè)夏季避暑型康養(yǎng)資源縣域，位居全國(guó)第一。昆明、大理、麗江等旅游城市依然是暑期游市場(chǎng)的“頂流”。

　　航空數(shù)據(jù)給出了最直觀的印證：今年7月，昆明長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量突破472萬(wàn)人次，麗江三義機(jī)場(chǎng)突破103萬(wàn)人次，德宏芒市機(jī)場(chǎng)突破28萬(wàn)人次——三地機(jī)場(chǎng)均突破單月歷史峰值。

　　在這波“避暑熱浪”的影響下，云南的熱度遠(yuǎn)超往年同期。但游客超量涌入，也對(duì)當(dāng)?shù)氐穆糜谓哟芰μ岢隽瞬恍〉目简?yàn)。

　　“打車難”的抱怨頻繁出現(xiàn)在云南旅游相關(guān)的發(fā)帖中。一位從大理古城前往大理站的游客在小紅書上分享打車自己的打車經(jīng)歷，勾選17種車型后等待了半小時(shí)依然排在第126位。

　　從今年避暑游的情況來(lái)看，云南與貴州這對(duì)西南“雙子星”，在資源稟賦與接待能力上呈現(xiàn)出異同。

　　云南是當(dāng)之無(wú)愧的旅游大省，過去兩年，其年均接待游客量均超10億人次。

　　作為熱門旅游目的地，云南的核心優(yōu)勢(shì)在于其成熟完備的旅游產(chǎn)業(yè)鏈和相對(duì)均衡的全年吸引力。昆明、大理、麗江等熱門城市集群，構(gòu)筑了強(qiáng)大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。從機(jī)場(chǎng)、高鐵站密集的交通網(wǎng)絡(luò)，到古城內(nèi)海量酒店客棧、成熟的導(dǎo)游服務(wù)體系，云南應(yīng)對(duì)大客流的“肌肉記憶”明顯更強(qiáng)。

　　但云南夏季的防曬難度不容小覷，當(dāng)?shù)叵募酒骄贤饩€指數(shù)常達(dá)8級(jí)以上，屬較強(qiáng)級(jí)別，部分區(qū)域在烈日下體感溫度攀升。更重要的是，云南的客流基數(shù)巨大且高度沉淀于核心景區(qū)，火爆的暑期旅游熱度為昆明翠湖、大理古城、玉龍雪山等“頂流景區(qū)”帶來(lái)了不小的運(yùn)營(yíng)壓力。

　　貴州則憑借無(wú)可爭(zhēng)議的盛夏清涼硬實(shí)力和爆發(fā)性增長(zhǎng)的“野趣”體驗(yàn)，在夏季脫穎而出。黔東南的激流漂流、遵義赤水的丹霞瀑降、黔南茂蘭的原始洞穴探險(xiǎn)、六盤水烏蒙草原的高山露營(yíng)……這些依托獨(dú)特山地水文資源開發(fā)的沉浸式項(xiàng)目，精準(zhǔn)擊中了年輕游客尋求刺激與逃離酷暑的雙重需求。

　　不過相較于云南，貴州的旅游熱度呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的季節(jié)性。

　　今年7月以來(lái)，貴州全省的機(jī)場(chǎng)、車站及景區(qū)的旅游接待量較5、6月份均呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)。這種高度集中性，對(duì)交通運(yùn)力、熱門景區(qū)瞬時(shí)承載力以及住宿餐飲等配套服務(wù)的彈性提出了更大的考驗(yàn)。相較于云南多點(diǎn)開花的成熟旅游城市群，貴州能有效分流核心景區(qū)壓力的次級(jí)旅游城市網(wǎng)絡(luò)仍在成長(zhǎng)中。

　　地方服務(wù)能力面臨新要求

　　面對(duì)洶涌而至的人流，景區(qū)的旅游接待能力與服務(wù)品質(zhì)也面臨巨大的考驗(yàn)。服務(wù)細(xì)節(jié)上的短板偶有暴露，便有可能給遠(yuǎn)道而來(lái)的游客留下遺憾。

　　以貴州為例，游客短時(shí)大量涌入貴陽(yáng)等熱門城市，迅速推高了住宿價(jià)格。

　　以“貴陽(yáng)酒店”為檢索關(guān)鍵詞，在小紅書平臺(tái)上能夠搜索到大量關(guān)于無(wú)節(jié)制漲價(jià)的吐槽帖。有游客分享出自己的訂單截圖，同款房型在今年6月30日入住僅花費(fèi)142元，但時(shí)間來(lái)到8月2日，該房型已漲價(jià)至1087元。一個(gè)月的時(shí)間，酒店漲價(jià)超7倍，中間巨大的差價(jià)令人咋舌。

　　當(dāng)?shù)毓俜綄?duì)部分酒店的漲價(jià)亂象迅速做出了反應(yīng)。

　　8月7日，貴陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管部門公布了一批哄抬價(jià)格的案例，對(duì)涉事酒店進(jìn)行了曝光。麗楓酒店（貴陽(yáng)會(huì)展中心金融城店）、貴陽(yáng)市曼克酒店、貴陽(yáng)噴水池亞朵輕居酒店三家酒店被立案調(diào)查。

　　次日，貴州文旅官方賬號(hào)在全平臺(tái)發(fā)文，呼吁貴州酒店業(yè)同仁眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，共同維護(hù)旅游市場(chǎng)，嚴(yán)禁無(wú)節(jié)制漲價(jià)行為，維護(hù)當(dāng)前來(lái)之不易的旅游局面。

　　為應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，貴州已連續(xù)多年開展多彩貴州滿意旅游“痛客行”活動(dòng)，鼓勵(lì)游客投訴舉報(bào)旅游“痛點(diǎn)”，有效反饋可獲獎(jiǎng)金。

　　與此同時(shí)，云南省今年暑期也在加強(qiáng)交通疏導(dǎo)和客流預(yù)警。

　　國(guó)鐵昆明局與航空部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，開行定點(diǎn)定班次的接駁大巴，通過“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”合理調(diào)度公共交通，打通旅客出行的“最后一公里”。玉龍雪山景區(qū)在旅游高峰時(shí)段在景區(qū)內(nèi)外采用“定人定崗+巡邏”模式執(zhí)勤，確保每條線路都有人巡邏、管理、疏導(dǎo)。

　　長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，避暑勝地的核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅在于天賦的清涼，也在于持續(xù)可靠的服務(wù)配套。這要求當(dāng)?shù)卦诖罅π麄鳌氨苁睢辟u點(diǎn)的同時(shí)，也要同步加強(qiáng)對(duì)本地旅游產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的監(jiān)管和前瞻性規(guī)劃，并且要對(duì)旅游價(jià)格、景區(qū)安全以及服務(wù)質(zhì)量持續(xù)監(jiān)控。

　　唯有讓服務(wù)的“溫度”與游客避暑的“熱情”相匹配，才能讓云南、貴州的“清涼優(yōu)勢(shì)”轉(zhuǎn)化為持續(xù)的好口碑、最終轉(zhuǎn)化為地方文旅的金字招牌。

責(zé)任編輯：劉德賓