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10月30日，衛(wèi)浴四川巴中的柜使饒先生向九派新聞反映，家里使用不到一年的到年衛(wèi)浴柜上長(zhǎng)出一串菌子。他提供的長(zhǎng)出照片上，衛(wèi)浴柜的菌當(dāng)柜門內(nèi)側(cè)表層開裂、鼓包，事人在柜身和墻面的發(fā)聲連接處，長(zhǎng)了一長(zhǎng)串白色的衛(wèi)浴菌類植物，尤其是柜使靠近臺(tái)面處，菌子長(zhǎng)成厚厚的到年一叢。

饒先生說，長(zhǎng)出現(xiàn)在已經(jīng)把這個(gè)衛(wèi)浴柜拆除，菌當(dāng)堆在走廊，事人“菌子還扒在上面，發(fā)聲都干了”。衛(wèi)浴在這之后，饒先生曾多次向志邦家居進(jìn)行投訴，但對(duì)方稱是因?yàn)楣褡由嫠?，而非質(zhì)量問題，一直未給出處理方案。

30日，志邦家居的客服人員稱，確實(shí)接到過這一投訴，目前有專員正在對(duì)接處理，客服部暫時(shí)無(wú)法給出處理方案。她說，用于展廳展示的樣品都是可以給用戶正常使用的產(chǎn)品，而非采用替代材料制作的模具。之后志邦家居的總部客服來(lái)電回應(yīng)稱，經(jīng)過工廠的相關(guān)部門進(jìn)行判斷，衛(wèi)浴柜長(zhǎng)菌子是泡水導(dǎo)致，無(wú)法免費(fèi)處理。