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新京報訊（記者陳琳）在北京市海淀區(qū)北下關街道的店員一家商鋪里，人形機器人Galbot正有條不紊地工作：它精準識別貨架上的機器商品，轉(zhuǎn)身取下后放進打包袋，人賣隨后由騎手取走配送。醫(yī)療記者從海淀區(qū)市場監(jiān)管局了解到，器械區(qū)拓這是海淀全球首個商用人形機器人零售倉。

人形機器人Galbot正在從貨架上拿取藥品。海淀區(qū)市場監(jiān)管局供圖

這個由北京銀河通用機器人有限公司打造的身智售新智能零售場景，目前已常態(tài)化運營超過150天，場景累計完成數(shù)萬單配送訂單，新京標志著具身智能技術拓展了醫(yī)藥零售領域的店員新場景和新業(yè)態(tài)。

看似簡單的機器取放動作，對于機器人而言則需要多項核心技術支撐。人賣Galbot之所以能滿足藥品、醫(yī)療藥械等全品類零售的器械區(qū)拓復雜需求，關鍵在于其搭載的“智慧大腦”——公司自研的具身端到端大模型技術。該模型集成了自主實時建圖導航、智能語音交互、智能任務理解等能力，讓Galbot能在貨架緊密、多種商品集中擺放的空間里靈活穿梭，無需預設路徑就能高效完成盤點、補貨、取送、打包等操作。如今，Galbot可在50平方米的門店內(nèi)全天候值守，處理5000種商品、6000個貨道、10000多盒商品的自動化全流程操作。

創(chuàng)新場景的快速落地，離不開監(jiān)管服務的“加速度”。海淀區(qū)市場監(jiān)管局藥械流通監(jiān)督管理科科長李瑾介紹，門店售賣的隱形眼鏡等商品屬于第三類醫(yī)療器械，機器人售賣醫(yī)療器械，以企業(yè)取得《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》為前提，實踐中雖由機器人承擔銷售人員的角色，但企業(yè)質(zhì)量管理人員還需定期巡檢把控產(chǎn)品質(zhì)量，日常監(jiān)管與普通醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)并無差異。

為保障人形機器人售械場景落地后的安全性，海淀區(qū)市場監(jiān)管局主動靠前服務，在企業(yè)提出落地需求初期便多次走訪調(diào)研，與企業(yè)共同優(yōu)化機器人售械模式，并制定了定期巡查方案保障產(chǎn)品質(zhì)量。李瑾介紹，未來將繼續(xù)助力企業(yè)探索機器人售械、自動售藥械機等新零售形態(tài)，讓科技與安全并行。

今年2月，海淀區(qū)出臺《中關村科學城加快建設具有全球影響力人工智能產(chǎn)業(yè)高地的若干措施》，為海淀打造世界級人工智能產(chǎn)業(yè)集群注入政策活力。從首個人形機器人售械場景落地，到常態(tài)化運營漸成規(guī)模，海淀區(qū)正積極構建“1+X+1”的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，加速推進人工智能產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展，持續(xù)完善從技術研發(fā)到商業(yè)轉(zhuǎn)化的創(chuàng)新鏈條。

編輯 劉夢婕

校對 付春愔