1.5元元午餐礦泉水，3塊錢的網(wǎng)紅雪碧……近日，不少游客被河南一些景區(qū)物價(jià)給驚到了，景區(qū)直呼太良心。吸引

河南老君山景區(qū)：

持續(xù)9年推出“一元午餐”

9月30日，河南5A級(jí)景區(qū)老君山推出“一元午餐”元午餐包含玉米、網(wǎng)紅紅薯、景區(qū)雞蛋等種類，吸引游客和網(wǎng)友們紛紛為此舉點(diǎn)贊。有便宜

河南一景區(qū)推出“1元午餐”。網(wǎng)紅圖/大象新聞視頻截圖

該景區(qū)工作人員表示，景區(qū)“一元午餐”于9月30日開(kāi)始供應(yīng)，吸引持續(xù)至10月8日。有便宜用餐無(wú)次數(shù)限制，游客可重復(fù)排隊(duì)領(lǐng)取，僅需支付一元便可實(shí)現(xiàn)“無(wú)限暢吃”。

午餐供應(yīng)點(diǎn)位于中天門廣場(chǎng)。根據(jù)游客分享的有關(guān)視頻顯示，餐食包含當(dāng)?shù)靥厣衩缀棵妫⑴溆醒b著黃瓜段、圣女果和煎蛋的果盤(pán)。就餐區(qū)入口無(wú)人值守，游客需支付一元費(fèi)用，可自主選擇投幣找零或掃碼支付。

游客就餐現(xiàn)場(chǎng)圖/圖源：大河網(wǎng)

值得一提的是，這是老君山景區(qū)連續(xù)9年推出無(wú)人值守的“1元午餐”，往年該活動(dòng)實(shí)收價(jià)格均高于預(yù)計(jì)金額。比如，有媒體報(bào)道顯示，2024年，老君山1元自助午餐累計(jì)售出20586份，收到21499元，比預(yù)定收入多出913元。

開(kāi)封萬(wàn)歲山武俠城：

門口雨衣賣10元，景區(qū)內(nèi)只要7元

近日，一名女子到河南開(kāi)封萬(wàn)歲山武俠城游玩，原以為景區(qū)內(nèi)賣的雨衣更貴，沒(méi)想到比外面商家還便宜3元，直呼遇到了良心景區(qū)。

有游客表示，當(dāng)天來(lái)到開(kāi)封萬(wàn)歲山武俠城門口，發(fā)現(xiàn)下雨了，并看到景區(qū)門口有小商販在販賣雨衣，心想景區(qū)里面的雨衣一定比門口的貴，于是以10元一件的價(jià)格購(gòu)買。而當(dāng)她走到萬(wàn)歲山門口，看到有其他人手里拿著雨衣從游客中心出來(lái)，便上前問(wèn)多少錢，得知景區(qū)內(nèi)的雨衣僅賣7元，“景區(qū)官方賣的商品比門口小販賣的還便宜?！?/p>

有人表示，景區(qū)內(nèi)賣的雨衣不僅價(jià)格更便宜，雨衣上還有官方LOGO，質(zhì)量也不錯(cuò)。

游客就餐現(xiàn)場(chǎng)圖/圖源：大河網(wǎng)

用誠(chéng)意拉近與游客距離

景區(qū)推出“1元午餐”的消息，在社交平臺(tái)上引發(fā)高度關(guān)注。以往，“景區(qū)餐飲價(jià)格高昂”常是游客吐槽的焦點(diǎn)，為此，不少公眾出游時(shí)常常大包小包裝滿吃的。

此番有景區(qū)推出“1元午餐”，以低價(jià)提供玉米、紅薯等食物，無(wú)疑解決了以往游客關(guān)于“吃飯貴”的訴求，切實(shí)降低了游客的出游成本。而該景區(qū)連續(xù)9年如此做，也用看得見(jiàn)的誠(chéng)意拉近了與游客的距離。

從目前輿論的關(guān)注度看，不管“1元午餐”是否為景區(qū)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，其最終效果都已十分顯著，為景區(qū)掙得了相應(yīng)的口碑。這樣的口碑，不僅可以有效提升景區(qū)短期的客流量；長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，更能成為助推景區(qū)長(zhǎng)期發(fā)展的“隱形資產(chǎn)”，對(duì)其今后的發(fā)展無(wú)疑也會(huì)有所幫助。

從報(bào)道看，近年來(lái)，景區(qū)售賣平價(jià)產(chǎn)品，甚至部分商品價(jià)格低于景區(qū)外的做法正逐漸變多。比如有游客指出，在景區(qū)里曾見(jiàn)到“7元的雨衣”“1.5元的礦泉水”等，這顯然是公眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的。

當(dāng)然，不管是“1元午餐”還是“10元的水”，本質(zhì)上，二者都是市場(chǎng)主體開(kāi)展經(jīng)營(yíng)行為的一部分。于景區(qū)管理者而言，在景區(qū)經(jīng)營(yíng)層面，哪種方式效果更顯著，自然就會(huì)選擇哪種方式，這本無(wú)可厚非。兩種價(jià)格的背后，折射的其實(shí)是不同的運(yùn)營(yíng)邏輯。因此，這些做法只要符合市場(chǎng)規(guī)則、明碼標(biāo)價(jià)，便無(wú)可指摘。

就像去看演唱會(huì)、大型體育賽事等，主辦方售賣的飲品必然要比賽事場(chǎng)所之外貴上不少，這其實(shí)也可看作是特定活動(dòng)一種附加價(jià)值。一定程度上，不少景區(qū)內(nèi)的高價(jià)商品，其實(shí)也適用這種邏輯。

不過(guò)，在公眾越來(lái)越注重“情緒價(jià)值”的當(dāng)下，情緒作為影響游客選擇的一種非常重要的因素，也需要被更多景區(qū)管理者納入日常經(jīng)營(yíng)考量。即便因?yàn)榉N種因素難以在價(jià)格層面予以下調(diào)，也該在明碼標(biāo)價(jià)等透明服務(wù)層面加以提升。這也是持續(xù)優(yōu)化旅游服務(wù)的必要之舉。

更重要的是，“1元午餐”所展現(xiàn)出了“以游客需求為中心”的服務(wù)意識(shí)，得到了來(lái)自游客的認(rèn)可。相比于部分知名景區(qū)僅靠本身自然風(fēng)光“靠山吃山”，卻不在游客服務(wù)上下功夫，最終招致“這里很好，但下次不會(huì)再來(lái)了”的微妙評(píng)價(jià)，能讓游客說(shuō)出“下次還來(lái)”的景區(qū)，也會(huì)因堅(jiān)持做好口碑形成宣傳效應(yīng)。

由此可見(jiàn)，無(wú)論是低價(jià)引流還是提高商品附加值，在旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)下，景區(qū)唯有真正重視游客體驗(yàn)，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得人心、行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

監(jiān) 制丨李紹飛

編 輯丨陳艷欣

審 校丨孟夏

來(lái) 源丨央視網(wǎng)綜合大河網(wǎng)、大象新聞、極目新聞、河南省文化和旅游廳、中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、新京報(bào)