本報記者 孫立極

《人民日報》（2025年09月29日 第 07 版）

制圖：李金莎

近年來，伴隨“都是客流免票老人在坐公交”“車速慢、等車時間長”等議論聲，量下全國有些地方的滑補(bǔ)公交企業(yè)陷入經(jīng)營困境。有的到位多地公交企業(yè)雖縮減班次、線路，公交減緩車輛更新，運(yùn)營努力降低成本，難何仍出現(xiàn)虧損甚至欠薪等問題。人民日報公交企業(yè)如何走出當(dāng)下困境？客流記者就此采訪了乘客、公交公司負(fù)責(zé)人、量下專家學(xué)者，滑補(bǔ)探討背后原因，到位多地尋求解決之道。公交

市民出行方式越發(fā)多元化，運(yùn)營公交車客流量大幅下滑

7月11日，一名甘肅白銀市網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言稱，“白銀公交公司駕駛員的工資連續(xù)3個月未正常發(fā)放，員工住房公積金和社保也未能按時繳納。”

白銀市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司回復(fù)說，受政策性虧損補(bǔ)貼不到位、群眾出行方式轉(zhuǎn)變等影響，公司經(jīng)營陷入嚴(yán)重困境，不得不采取延緩發(fā)放工資的措施?！澳壳?，我公司積極保障全體職工工資正常發(fā)放……社會保險和住房公積金問題，公司待政府各項(xiàng)補(bǔ)貼資金落實(shí)到位后統(tǒng)一予以解決?！?/p>

白銀市公交集團(tuán)的問題帶有一定普遍性?！罢麄€公交行業(yè)都比較困難?！睆垊偅ɑ┦窃颇夏晨h公交公司負(fù)責(zé)人。他介紹，他們公司雖未到欠薪程度，但也是咬牙挺著，“社保欠繳3個月內(nèi)不影響員工享受待遇，我們基本在第四個月的臨界點(diǎn)才交?！彼硎荆还久媾R的困難大同小異，客流量大幅下滑卻是普遍問題，“我們較2019年減少了60%”。

交通運(yùn)輸部發(fā)布的交通運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報顯示，2019年，全國城市公共汽電車客運(yùn)量691.76億人次。此后逐年減少，直到2022年后有所回升，2024年為386.70億人次，僅為2019年的56%。從2019年到2024年，公共汽電車在城市公共客運(yùn)量中的比重從54%跌至36%。

公交乘客去哪了？北京工業(yè)大學(xué)城市交通學(xué)院教授陳艷艷說，地鐵形成網(wǎng)絡(luò)，分流了中長距離的穩(wěn)定客流；電單車、私家車因靈活、私密、門到門等優(yōu)勢，侵占了公交車的短途與通勤市場。

“公交客運(yùn)從2014年開始每年下滑2.5%?！敝袊鞘泄步煌▍f(xié)會副秘書長、《人民公交》雜志社社長陳超華認(rèn)為，這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果。城市地鐵成網(wǎng)，更多人選擇地鐵出行。經(jīng)濟(jì)條件好了，部分公交乘客買私家車、乘網(wǎng)約車。遺憾的是，一些公交企業(yè)沒有意識到這一趨勢，未能提早布局、做好因應(yīng)。

有讀者表示，人們對出行品質(zhì)要求越來越高，公交服務(wù)未能跟上變化?！败囁俾④囕v間隔長，沒法保證出行時間?！北本┐笈d區(qū)讀者陳先生說，如此一來，慢慢地就不坐公交了。河北衡水市讀者胡業(yè)昌說，公交車要在便利乘車上下功夫，坐車的人才會多起來。

公益屬性以及部分地方補(bǔ)貼不到位，加重公交企業(yè)負(fù)擔(dān)

客流量下滑，意味著收入減少。湖北恩施市公共汽車有限責(zé)任公司董事長簡俊介紹，他們公司的公交車單車日收入由2019年的近1000元下降至目前的不足560元。除了因客流流失造成的經(jīng)營性虧損，公交企業(yè)還面臨一些政策性虧損。

“今天坐公交，感覺車廂里一半乘客都是老人?！币幻不蘸戏适芯W(wǎng)友在社交媒體上表示。公交車?yán)夏瓿丝投?，不能完全歸因于老年人乘公交免費(fèi)政策。遼寧阜新市讀者張女士說，很多老年人不會坐網(wǎng)約車、騎共享單車、開私家車，日常出行自然多選擇乘公交車。

陳艷艷認(rèn)為，作為政府提供的公共服務(wù)產(chǎn)品，公交車以可負(fù)擔(dān)的票價保障了所有市民，特別是老年人、學(xué)生等特殊群體的基本出行，體現(xiàn)了城市的溫度與包容性。此外，公交車連接居住區(qū)、商業(yè)點(diǎn)和交通樞紐，有效服務(wù)了軌道交通未能覆蓋的區(qū)域。

公益屬性意味著可能入不敷出。簡俊介紹，他們公司客流中，老年免費(fèi)乘客約占16%至17%?！凹由犀F(xiàn)役退役軍人、殘障人士、義務(wù)獻(xiàn)血志愿者，免費(fèi)群體接近總乘客的25%左右?！边€有一些冷僻線路，虧損是常態(tài)?！拔覀?yōu)闅泝x服務(wù)中心、機(jī)場等地開通的專線，日收入不足150元，不到平均日收入的1/3?！?/p>

陳超華表示，“常規(guī)公交線路一般是按照政府要求，保障基本的公共出行服務(wù)，導(dǎo)致公交收入和成本倒掛，需要政府給予補(bǔ)貼。其他國家也是如此?！?/p>

2023年10月，交通運(yùn)輸部、國家發(fā)展和改革委員會、公安部、財政部等9部門下發(fā)《關(guān)于推進(jìn)城市公共交通健康可持續(xù)發(fā)展的若干意見》，指出：“對于因執(zhí)行低票價、減免票、經(jīng)營冷僻線路、保障重大活動、搶險救災(zāi)及其他指令性任務(wù)等形成的政策性虧損，地方財政及時給予適當(dāng)補(bǔ)貼補(bǔ)償?！钡杂幸恍┑胤揭蜇斦跃o，對公交企業(yè)的補(bǔ)貼不及時、不到位。

張剛介紹，2007年開始的老年人免費(fèi)政策，原本約定地方政府承擔(dān)70%、公交企業(yè)承擔(dān)30%。由于人口老齡化、政府補(bǔ)貼不到位，現(xiàn)在差不多企業(yè)承擔(dān)70%、政府補(bǔ)貼30%?！?019年前，中央財政對公交企業(yè)的新能源車運(yùn)營補(bǔ)貼比較多，2019年后換成城市交通發(fā)展獎勵資金，額度減少了70%左右?！钡胤窖a(bǔ)貼不到位的矛盾更加突顯。

同時，公交企業(yè)普遍面臨人員老齡化問題。簡俊介紹，他們公司超過45歲以上的員工占比超過70%。張剛說，由于公交企業(yè)薪資不如其他行業(yè)，很難招到新人，人數(shù)減少一半，目前駕駛員平均年齡在52歲左右。

車輛情況也不樂觀?！靶履茉窜囈话闶褂?0年就得更新，使用8年可更換電池延長5年?！睆垊傉f，2015年、2016年是公交企業(yè)更換新能源車的高峰期，“這幾年經(jīng)營狀況不好，到2027年我們企業(yè)可能無力更新車輛。”

其他地方也有類似情況。近日，在回應(yīng)網(wǎng)友留言時，上海嘉定公共交通有限公司透露，嘉定公交2024年報廢93輛車，當(dāng)年未更新；2025年計劃報廢349輛車、更新284輛新車，預(yù)計年末車輛總數(shù)616輛。據(jù)此估算，該公司兩年間車輛減少了20%。

不少城市公交為此調(diào)整線路、減少班次，導(dǎo)致等候時間加長，加劇乘客流失，形成惡性循環(huán)。還有的公交企業(yè)將“原來早晚兩個班，調(diào)成一名司機(jī)從早6點(diǎn)到晚9點(diǎn)一個班”，安全隱患增加。

“要錢不如要政策”，增強(qiáng)公交企業(yè)造血機(jī)能

如何看待公交企業(yè)目前的困境？陳艷艷認(rèn)為，一座功能完整的城市絕不能沒有公交車。“若其缺位，將直接導(dǎo)致大量無車家庭的出行不便，部分市民會轉(zhuǎn)向私人交通，加劇道路擁堵和環(huán)境污染，社會成本更高?！?/p>

2024年12月施行的《城市公共交通條例》提出，鼓勵、引導(dǎo)公眾優(yōu)先選擇公共交通作為機(jī)動化出行方式，“堅持以人民為中心，堅持城市公共交通公益屬性，落實(shí)城市公共交通優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建安全、便捷、高效、綠色、經(jīng)濟(jì)的城市公共交通體系?！?/p>

陳艷艷認(rèn)為，落實(shí)公交優(yōu)先，對公交企業(yè)要有穩(wěn)定的財政投入和科學(xué)的補(bǔ)貼機(jī)制，保障公交路權(quán)。而對公交企業(yè)來說，保證高品質(zhì)公交服務(wù)及提升競爭力是生存根本。她建議，通過做好與其他交通方式的接駁，進(jìn)一步便利乘車，提升客流量。同時，推出定制公交、通勤快線、社區(qū)微循環(huán)等多樣化服務(wù)，精準(zhǔn)滿足不同群體的出行需求。

對此，一些讀者提出建議。浙江寧波市讀者鄭建鋼建議，重大節(jié)假日期間可開通公交專線；湖北老河口市讀者張俊杰建議，增設(shè)學(xué)校門口港灣式公交站，方便學(xué)生上下學(xué)乘車。很多城市已在積極探索。簡俊介紹，從去年開始，他們公司為一所位于城市主干道的中學(xué)開通了“護(hù)學(xué)巴士”，“在教育、交警、城管等政府部門支持下，晚上放學(xué)前，公交車直接開進(jìn)校園，按學(xué)生的家庭住址規(guī)劃路線，把1300多名學(xué)生送回家?！奔染徑獾缆窊矶?、減輕家長負(fù)擔(dān)，還增加了公交車收入，目前這項(xiàng)業(yè)務(wù)正在擴(kuò)大中。

“等、靠、要已不能適應(yīng)行業(yè)發(fā)展，很多公交企業(yè)都在找出路，想辦法降成本、增收入?！标惓A表示，政府要在公共預(yù)算可行的情況下，通過資金傾斜、政策傾斜，讓公交企業(yè)補(bǔ)上政策性虧損。

在財政吃緊的現(xiàn)況下，“要錢不如要政策”。簡俊認(rèn)為，通過政府扶持政策，提高公交企業(yè)的造血機(jī)能，效應(yīng)是長期的。他介紹，這兩年他們創(chuàng)辦3家子公司?！耙皇莿?chuàng)辦車輛維保企業(yè)對外服務(wù)，已投標(biāo)入圍政務(wù)車輛維修平臺。二是創(chuàng)辦旅游服務(wù)公司，通過‘公交+旅游’模式，既服務(wù)了旅游市場，又能增加收益。三是創(chuàng)辦商貿(mào)公司，主要經(jīng)營富硒農(nóng)產(chǎn)品、職工康養(yǎng)等業(yè)務(wù)。目前，都還是起步階段，相信會越來越好?！蓖瑯樱毕尻柺泄黄髽I(yè)也開辦了車輛維保等業(yè)務(wù)。

根據(jù)城市特點(diǎn)圍繞公交優(yōu)勢提質(zhì)增效，陳超華建議，一是把公交場站里的充電樁對社會車輛開放，統(tǒng)籌其他充電樁形成網(wǎng)絡(luò)，提高公交企業(yè)收益；二是允許公交利用閑置站場與快遞企業(yè)聯(lián)動，形成物流網(wǎng)絡(luò)。目前河南鄭州、江蘇南京等地均就“公交+快遞”展開探索，在降低物流成本的同時，增加公交企業(yè)收益。

當(dāng)然，還需因城而宜。張剛表示，省會城市物流需求大，“但縣城區(qū)域小，物流企業(yè)直接找輛小貨車更節(jié)約成本，公交企業(yè)較難復(fù)制。”同時，作為民營企業(yè)，張剛希望，在補(bǔ)貼和扶持方面，能與國有企業(yè)得到同樣關(guān)照。

2023年12月，交通運(yùn)輸部等部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加快推進(jìn)農(nóng)村客貨郵融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》，提出打造因地制宜的農(nóng)村客貨郵融合發(fā)展形式?！冻鞘泄步煌l例》也提出：城市人民政府根據(jù)城鄉(xiāng)融合和區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展需要，統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)之間、區(qū)域之間公共交通一體化發(fā)展。

陳超華說，“目前不少鄉(xiāng)村快遞卡在‘最后一公里’。公交企業(yè)服務(wù)覆蓋面大，如果城鄉(xiāng)公共交通一體發(fā)展，往來鄉(xiāng)村的公交車既載客又拉貨，不但能夠協(xié)助快遞進(jìn)村，還能將村里的特色農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)到城里，助力鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。”當(dāng)然，這需要在法律層面做出相應(yīng)突破。此外，公交企業(yè)要根據(jù)實(shí)際情況提早布局智能建設(shè)，不僅包括自動駕駛，還包括通過數(shù)字化賦能讓運(yùn)營更精細(xì)化、公交車更準(zhǔn)點(diǎn)更快速?！肮卉囎鳛槌鞘谐鲂械闹匾M成部分，要站在城市發(fā)展維度思考其定位和發(fā)展。”陳超華表示。

（人民網(wǎng)記者唐小麗參與采寫）