調查過程中征得用戶同意后，小米小米我們獲得了車輛后臺數據授權和擁有車控權限的汽車兩部手機端操作日志（兩部手機分別是女車主的iPhone 16 Pro和男車主的iPhone 15 Pro Max，對應設備型號標識符分別為iPhone 17,突然通報1與iPhone 16,2）。車輛后臺數據顯示，自己在用戶描述的開走時間窗口中，車輛收到iPhone 15 Pro Max發(fā)出的調查泊車輔助指令，導致車輛激活泊車輔助功能（激活條件是結果車輛要在手機藍牙連接近距離之內），并啟動泊出車位。小米小米

針對用戶反饋與線上客服溝通時，汽車稱是突然通報一臺iPhone 16發(fā)出泊車輔助指令。經核實，自己線上客服在與用戶溝通過程中將設備型號標識符（iPhone 16,開走2）與對應設備型號（iPhone 15 Pro Max）混淆，導致用戶錯誤理解，調查傳遞了不準確的結果信息造成一系列誤會，我們對此表示歉意，小米小米并將在后續(xù)服務過程中不斷改善。

小米汽車始終將用戶安全與使用體驗作為核心優(yōu)先級，感謝大家的關注和支持。

來源：政事兒

編輯：林力

責編：李君偉