發(fā)布時間:2025-12-01 06:42:38 來源:素昧平生網(wǎng) 作者:綜合
新手媽媽在產(chǎn)后會面臨骨盆變寬等自然變化,女性但不少美容會所、生育手媽月子中心把本來醫(yī)院用于治療嚴重骨盆問題的隱痛醫(yī)療項目,包裝成每個媽媽都需要的場圍產(chǎn)后康復項目,在沒有醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證的獵新情況下非法行醫(yī)。央視網(wǎng)《鋒面》記者經(jīng)過深度調(diào)查后發(fā)現(xiàn)了美容院、騙局月子中心、女性假冒社區(qū)工作人員背后的生育手媽層層套路。
產(chǎn)后第三天,隱痛余曉佳(化名)接到了一個陌生電話。場圍對方自稱是獵新“社區(qū)合作的公益機構(gòu)”,可以免費上門給新手媽媽檢查身體,騙局“主要是女性稱重、解決堵奶等問題,生育手媽是隱痛社區(qū)安排的”。
余曉佳并未多想,欣然預約了該服務。近一小時的服務中,這位“工作人員”表示,余曉佳的胸部有囊腫和結(jié)節(jié),這才導致堵奶,若不及時處理會形成更大的囊腫,“最好趁著48天的黃金恢復期系統(tǒng)做產(chǎn)后康復”。
余曉佳事后回想起來,這場針對寶媽的“圍獵”,早在孕婦建檔時就初現(xiàn)端倪。體檢時,她被要求掃碼關注各種公眾號,有些是正規(guī)的,但也有一些“雜七雜八的小賬號”,同步了自己的孕周、預產(chǎn)期、手機號等信息。
生完孩子不久,余曉佳就接到了不少所謂康復機構(gòu)的電話,也出現(xiàn)了冒充的社區(qū)醫(yī)務人員?!八齻冎赖锰珳蚀_了,什么時候生的、寶寶體重多少,應該是我的個人信息被賣掉了?!?/p>
一個部位的骨盆修復,16800元
謝瑩(化名)是在月子中心第一次接觸產(chǎn)后康復推銷的。工作人員稱,請來了一位“難得來一趟”的專家,原價三百多元的評估可以免費做。月子中心的工作人員極力推薦,稱這是內(nèi)部福利。
評估的方式是讓謝瑩靠墻站著,“專家”拍照,評估后她被告知:“你生完孩子有點骨盆前傾,還有長短腿的問題?!?/p>
月子中心的工作人員在一旁表示,這位是“國家隊”的醫(yī)生,給運動員做過康復,建議她趁此機會把發(fā)現(xiàn)的問題修復一下,“不然醫(yī)生過幾天就不在這里了”。
謝瑩體驗了一次后,對方拿出一張評估確認單要求她簽字,并告訴她,剛剛做的是一個部位的骨盆修復,要她支付16800元,而整個骨盆被劃分為六個部位,要全部做完才有效。由于接下來還要在月子中心住十幾天,謝瑩沒有爭辯,但拒絕了所謂的完整修復項目。
小字注明不退不換/受訪者提供
余曉佳起初也想拒絕推銷。但她被帶到一個光線昏暗的房間,“三個人圍著我,說我胸部這有一塊兒硬的,得用產(chǎn)品把它按散?!痹谳喎瑒裾f下,她半推半就買了3980元的疏通產(chǎn)品和價值5000元的十次通乳服務。
此后,每次通乳,“產(chǎn)康師”都會給她診斷出新的問題:“你這個長短腿好明顯”“你看骨盆被撐開了都是歪的”?!爱a(chǎn)康師”會給她推薦諸如“一次性骨盆閉合”等服務,告訴她趁著剛生完身體有“松弛素”,可以把骨頭按進去,“就像沒有生過娃一樣”。察覺到余曉佳略微有點心動以后,“產(chǎn)康師”立刻建議她抓緊時間修復,不然“時間長了治不好”,“漏尿”,“你的老公也會嫌棄你”。
“產(chǎn)康師”的朋友圈/受訪者提供
何圓圓(化名)也遇到了同樣的套路。通乳不到半個月,“Dr.林醫(yī)生產(chǎn)后修復”的“院長”就很震驚地“發(fā)現(xiàn)”她產(chǎn)后身體虛弱,需要“滿月發(fā)汗”,產(chǎn)后五個月要做結(jié)節(jié)和淋巴疏通,也需要糾正腹直肌分離、盆底肌松弛,還向她展示了各種寶媽的案例照片。
何圓圓后來反思,當時沒有第一時間去醫(yī)院檢查身體是否真的出現(xiàn)問題,是她犯的一個大錯?!耙粋€是剛生完孩子確實不太懂,一個是要照顧寶寶,真的騰不出來更多的精力去研究這個。”
首都醫(yī)科大學附屬北京中醫(yī)醫(yī)院婦科主治醫(yī)師賈瑞君對央視網(wǎng)《鋒面》記者表示,女性所擔心的盆底肌松弛等問題多發(fā)于產(chǎn)程長、胎兒體重大、多胎妊娠等情況,并不是所有產(chǎn)婦都會出現(xiàn)。
“可以觀察自己是否有排便困難,或在咳嗽、大笑、跑跳時出現(xiàn)壓力性尿失禁的情況。”賈瑞君醫(yī)生建議,一定要先去醫(yī)院評估篩查,再在醫(yī)生的指導下干預,不要盲目相信“徒手恢復”“用產(chǎn)品就能一招解決”等說辭?!捌鋵嵍畾q的媽媽們,肌肉有充分的彈性,通過正確的凱格爾運動,加上日常的生活指導,大多數(shù)人都是可以恢復到合適狀態(tài)的?!?/p>
透支未來換取現(xiàn)在的“關愛”
給何圓圓做理療的“產(chǎn)康師”總是能在她辛苦育兒時給予情緒價值:孩子滿月時送小蛋糕、經(jīng)常在聊天時指導母乳喂養(yǎng),“我把她當朋友一樣相處”。
一次檢查中,“產(chǎn)康師”告訴她,她出現(xiàn)了“納囊”(宮頸腺體囊腫),“可能會傳染,最好用三盒產(chǎn)品治療一下”??墒?,這個產(chǎn)品9990元一盒,超出了何圓圓的消費水平。對方告訴她,可以先用信用卡支付,店里幫她還款,等她有錢再慢慢結(jié)清就可以,相當于“花老板的錢,先保養(yǎng)自己的身體”。
價值9990元的修復產(chǎn)品是“消”字號/受訪者提供
“其實我當時沒有工作,正常情況下是辦不了信用卡的,但是那天店里有銀行的人專門來幫寶媽開卡。”何圓圓告訴央視網(wǎng)《鋒面》記者,在“產(chǎn)康師”的推薦下,項目不知不覺越做越多,直到一次“保養(yǎng)”以后,她突然出現(xiàn)陰道出血。
“我想回去找‘產(chǎn)康師’要個說法,打開了手機要錄像,結(jié)果她一把把我手機搶走了?!焙螆A圓說,對方的態(tài)度一百八十度大轉(zhuǎn)彎,讓她意識到事情可能有點不太對。
事后她查詢發(fā)現(xiàn),“產(chǎn)康師”給她做的“骨雕”(為了規(guī)避正骨等醫(yī)療詞匯用的話術(shù))“盆底肌修復”都屬于醫(yī)療行為,操作單位必須持有醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證,“但該店的資質(zhì)只有生活美容項目,相當于她們是非法行醫(yī)”。
盡管盆底肌修復為大眾熟悉,但它并不是普通的按摩或保健服務。需要通過儀器,使用電刺激,向肌肉釋放脈沖電流來修復盆底肌的肌張力。無證開展盆底肌修復,可能面臨違法所得五倍起的高額罰款、沒收藥品器械等處罰,若造成人身損害,相關責任人可能被移送司法機關追究刑事責任。
艱難的退款與被威脅的“寶媽”
產(chǎn)后第45天,余曉佳終于騰出時間去醫(yī)院做一個全面的檢查。診斷結(jié)果顯示,余曉佳沒有骨盆前傾,也沒有產(chǎn)后長短腿。“而且胸部的硬塊根本不是結(jié)節(jié),就是乳汁堵塞,醫(yī)生說后面斷奶就好了?!甭牭竭@一消息,她氣憤地去找“產(chǎn)康師”對峙。在接受采訪時,她將通話錄音提供給了央視網(wǎng)《鋒面》記者。
產(chǎn)康機構(gòu)客服:我們做的是康復理療,有誰跟您說過我們這個就是醫(yī)療級的嗎?肯定沒有哈。您當時做了之后有感覺到效果嗎?
余曉佳:沒有效果啊,我不是跟你說了嗎?當場讓我站起來,我就說我覺得一點效果都沒有。
產(chǎn)康機構(gòu)客服:那您當時有沒有提出來說“我不滿意”呢?您在做之前,我們的老師有沒有請您簽字確認呢?您有沒有看到簽字單上的提示“技術(shù)操作服務不能退換”呢?
余曉佳無奈地表示,跟她們拉扯“得不償失”,盡管損失了一些錢財,但至少自己沒有留下正骨后遺癥或落下殘疾。“這些人一開始就會套話,打聽你住在哪里,在哪里工作。后面還威脅要去上班的地方找我。”
央視網(wǎng)《鋒面》記者在聯(lián)系受訪者時發(fā)現(xiàn),因不正規(guī)產(chǎn)后康復造成身體損害、下肢殘疾乃至陷入官司的受害者,更難講出自身的遭遇。
產(chǎn)后康復機構(gòu)的墻上掛滿案例/受訪者提供
謝瑩離開月子中心后,在點評平臺上如實寫下她的經(jīng)歷并給出“一星差評”。沒想到的是,2025年1月,她突然收到法院傳票——月子中心以“侵害名譽權(quán)”為由將她告上法庭。
“不合理收費、服務縮水、威脅母嬰健康,難道我還不能說了?”她反問。
何圓圓的維權(quán)同樣艱難。因使用店鋪墊付的資金還款,對方法務反咬她“借款”“涉嫌套現(xiàn)”。由于受到威脅,何圓圓只好一筆一筆理清她的信用卡賬單,發(fā)現(xiàn)不知不覺消費已高達14萬余元,且從未收到任何稅務發(fā)票。
“這筆錢我是用結(jié)婚禮金和彩禮還清的,到現(xiàn)在也還不敢讓家里人知道?!焙螆A圓擔心對方的轉(zhuǎn)賬記錄日后會成為威脅她的憑據(jù),于是便上網(wǎng)求助,聯(lián)系到了其他當事人,了解部分受害者能拿回部分退款是因為簽了“封口協(xié)議”:不得在網(wǎng)絡上發(fā)聲,也不得發(fā)布負面評價。
在接受采訪時,何圓圓忍不住啜泣,“坑錢是一方面,最可怕的是被背刺,還被威脅”。
虛假的社區(qū)合作和監(jiān)管真空
央視網(wǎng)《鋒面》記者查詢發(fā)現(xiàn),廣東省廣州市花都區(qū)、福建省福州市長樂區(qū)曾相繼發(fā)布提示,區(qū)內(nèi)有不法分子冒充醫(yī)療衛(wèi)生單位工作人員,以提供上門產(chǎn)后康復服務為由實施詐騙,而實際上,“區(qū)內(nèi)所有醫(yī)療衛(wèi)生單位從未與任何第三方商業(yè)機構(gòu)合作”,“如有人冒充醫(yī)院康復醫(yī)生來到您家中,請立刻撥打報警電話”。
北京市隆安(廣州)律師事務所李守好律師也在采訪中表示:此類營銷具有明顯詐騙傾向,披著“科學”和“養(yǎng)生”的外衣,用有形的服務掩蓋欺詐的本質(zhì)。“提供了一次按摩、使用了一些無效、微效的甚至有害的產(chǎn)品,使得其行為在界定上更為模糊,容易被辯解為‘服務質(zhì)量糾紛’或‘效果認知差異’,而非純粹的詐騙?!?/p>
“產(chǎn)康師”秀收入/受訪者提供
李守好律師分析,問題的關鍵在于監(jiān)管職責的劃分:涉及非法行醫(yī)歸衛(wèi)健委管轄,而普通消費糾紛則屬于市場監(jiān)督管理局管理。
采訪中,有受訪者調(diào)整策略后維權(quán)成功——向市場監(jiān)督管理局提供了一份PDF舉報信,包含若干照片,清楚地顯示了經(jīng)營場所中的夸大功效、涉醫(yī)宣傳、偽科學偽知識廣告等內(nèi)容。2024年9月,這位受訪者在市監(jiān)局工作人員的協(xié)調(diào)下,收到了商家退款。
“在實踐中,會有一個‘兩不管’的灰色地帶,導致很多維權(quán)行為無疾而終”。李守好律師分析,這種困境的根源在于,生活保健按摩與醫(yī)療行為按摩之間缺乏明確的界定標準?!疤貏e是在產(chǎn)后康復、正骨等領域,缺乏如行業(yè)協(xié)會、主管部門牽頭制定的規(guī)范性文件來認定何為有效、何為無效。消費者往往只能憑個人體感判斷效果,于是一到取證環(huán)節(jié)就會出現(xiàn)書面證據(jù)缺失”。
“我們目前接訴的相關案例是比較多的,側(cè)面反應了近些年大健康、理療、康復等服務有較大的消費需求”。李守好律師表示,如果未來能夠形成科學、統(tǒng)一的服務標準,才會更有利于該行業(yè)建立良好口碑,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
監(jiān)制:李紹飛、王敬東
記者:盧洋
編輯:闞純裕、陳艷欣
視頻:楊繹霏
審校:孟夏
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