10月28日，郵政國(guó)家郵政局約談中通快遞股份有限公司，局約指出中通快遞經(jīng)營(yíng)行為不規(guī)范，談中通快隨意調(diào)整運(yùn)營(yíng)規(guī)則，郵政存在服務(wù)質(zhì)量不高、局約快遞員合法權(quán)益保障措施落實(shí)不到位等問(wèn)題，談中通快要求該公司嚴(yán)格落實(shí)中通快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理主體責(zé)任，郵政改進(jìn)快遞服務(wù)質(zhì)量，局約強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營(yíng)體系建設(shè)，談中通快保障快遞員合法權(quán)益，郵政自覺(jué)維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)秩序。局約中通快遞股份有限公司表示，談中通快認(rèn)真落實(shí)監(jiān)管要求，郵政切實(shí)整改問(wèn)題。局約